松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要正面普及家居環境適光老化改良，而且成功智會頤養，升降保障層次結構。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務培訓讓家里人無憂
8六歲的陸昌明與老伴兒住在松江，僅僅的和寶貝兒子則住在老城區。當年年末，和寶貝兒子為陸昌明審請了“幸福的久就”為老服務培訓，搭配的AI高血脂表能否將長輩的建康統計數據時實發布到她小米手飛機上。“高血脂發現異常時，還有系統自動發布報案短消息，有利、不靠譜，消除了我不斷今年以來的誤解。”陸昌明的和寶貝兒子說。
“美滿很長時間”展示 日常生活便利、拒絕關心、危急求助、鍵康評估等等度型工作，現如今，費用A“搭橋搭橋”就有破網訪客約2.9萬家，費用B“拒絕關心”破網訪客約1200戶，費用C“危急求助”破網訪客1613戶。
3個移動套餐分屬的審請因素差別為60歲滿上年齡較大的人、60歲滿上特異年齡較大的人，或85歲滿上年齡較大的人或80歲滿上特異年齡較大的人，有業務需求分析的年齡較大的人及家人可確認審請表，經居（村）委會和街鎮想關部門管理核實后，變成 松江區“生活久就”用戶。
各式各樣化基本功能讓老人家感人
“幸福的很長時間”業務自停售到現在，在不斷實施60歲健康人居家裝修照護監測技術，削減60歲健康人突然風險隱患方向發揮出了重要性效應，受到一致好評，也讓多數老太太感悟售后服務體貼又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處長輩趙大姐之前時間很多悶悶不樂，七天與她按時聊天對話的為老產品保障管理電語電話話務員遇到后，耐煩理解原因。原來是，長輩是根據不習俗馬上調換的長護險產品保障管理員那么沒歡喜。電語電話話務員一端勸解長輩換位反思，一端鏈接新的長護險產品保障管理員，幫她想法應對長輩的念舊心里。小段時間后，長輩狀態變好。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。